担当の部署におつなぎします
고객센터에 문의하고 담당 부서로 연결받기
일본어 · N4 · 대화 · 3:30
이 회차를 마치면: 전화로 문의하고 담당 부서로 연결받을 수 있다
꼭 외울 표현
についてお伺いしたいのですが
~에 대해 여쭙고 싶은데요
묻고 싶은 것을 앞에 놓습니다. 문의 전화의 첫마디로 쓰는 정중한 표현입니다.
担当の方をお願いします
담당자분을 부탁드립니다
받은 사람이 담당이 아닐 때, 담당자로 바꿔 달라고 부탁하는 말입니다.
少々お待ちください
잠시만 기다려 주십시오
연결하거나 확인하는 동안 상대를 기다리게 할 때 쓰는 접객 표현입니다.
대본과 번역
- N
안녕하세요. 오늘은 고객센터에 전화해서 담당 부서로 연결받아 봅니다.
안녕하세요. 오늘은 고객센터에 전화해서 담당 부서로 연결받아 봅니다.
- A
れんさん、電話で問い合わせをすることがありますか。
렌 씨, 전화로 문의를 하는 일이 있나요?
- B
はい、あります。でも待つ時間が長くて困ります。
네, 있어요. 그런데 기다리는 시간이 길어서 곤란해요.
- N
오늘 목표는 전화로 용건을 말하고, 담당 부서로 연결받는 것입니다.
오늘 목표는 전화로 용건을 말하고, 담당 부서로 연결받는 것입니다.
- A
もしもし、携帯電話の会社でしょうか。
여보세요, 휴대전화 회사인가요?
- B
はい、お電話ありがとうございます。ご用件をどうぞ。
네, 전화 감사합니다. 용건을 말씀하세요.
- A
料金についてお伺いしたいのですが。
요금에 대해 여쭙고 싶은데요.
- B
料金の問い合わせですね。少々お待ちください。
요금 문의시군요. 잠시만 기다려 주십시오.
- A
はい、お願いします。担当の方をお願いします。
네, 부탁드립니다. 담당자분을 부탁드립니다.
- B
お待たせいたしました。料金の部署におつなぎします。
기다리게 해서 죄송합니다. 요금 부서로 연결해 드리겠습니다.
- A
ありがとうございます。よろしくお願いします。
감사합니다. 잘 부탁드립니다.
- B
少しの間、保留になりますがよろしいでしょうか。
잠깐 보류가 되는데 괜찮으신가요?
- N
여기서 보류 음악이 흐릅니다. 잠시 뒤에 담당자가 전화를 받습니다.
여기서 보류 음악이 흐릅니다. 잠시 뒤에 담당자가 전화를 받습니다.
- B
お待たせいたしました。料金担当の山田と申します。
기다리게 해서 죄송합니다. 요금 담당 야마다라고 합니다.
- A
先月の料金についてお伺いしたいのですが。
지난달 요금에 대해 여쭙고 싶은데요.
- B
はい、内容をお聞かせください。
네, 내용을 말씀해 주십시오.
- A
先月だけ料金が高かったです。理由が知りたいです。
지난달만 요금이 비쌌어요. 이유가 알고 싶어요.
- B
確認いたしますので、少々お待ちください。
확인하겠으니 잠시만 기다려 주십시오.
- B
お待たせいたしました。動画をたくさん見た日がありました。
기다리게 해서 죄송합니다. 동영상을 많이 본 날이 있었습니다.
- A
なるほど、よく分かりました。安心しました。
그렇군요, 잘 알았어요. 안심했어요.
- B
この番号から、いつでも担当者につなぐことができます。
이 번호에서 언제든지 담당자로 연결할 수 있습니다.
- A
分かりました。また問い合わせをします。
알겠습니다. 또 문의하겠습니다.
- B
ところで、先週の説明会に誰は来ましたか。
그런데 지난주 설명회에 누구는 왔나요?
- A
営業の人が三人来ました。ほかに誰が来ましたか、わたしも知りたいです。
영업부 사람이 세 명 왔어요. 그 밖에 누가 왔는지 저도 알고 싶어요.
- B
サービスの部署からは誰が来ましたか。
서비스 부서에서는 누가 왔나요?
- A
サービスの担当者も二人来ましたよ。
서비스 담당자도 두 명 왔어요.
- A
料金についてお伺いしたいのですが。
요금에 대해 여쭙고 싶은데요.
- B
契約についてお伺いしたいのですが。
계약에 대해 여쭙고 싶은데요.
- A
担当の方をお願いします。
담당자분을 부탁드립니다.
- B
修理の担当の方をお願いします。
수리 담당자분을 부탁드립니다.
- A
少々お待ちください。
잠시만 기다려 주십시오.
- B
今おつなぎしますので、少々お待ちください。
지금 연결해 드릴 테니 잠시만 기다려 주십시오.
- N
이제 여러분 차례예요. 고객센터에 전화해서 용건을 말해 보세요.
이제 여러분 차례예요. 고객센터에 전화해서 용건을 말해 보세요.
- A
お電話ありがとうございます。ご用件をどうぞ。
전화 감사합니다. 용건을 말씀하세요.
- B
料金についてお伺いしたいのですが。
요금에 대해 여쭙고 싶은데요.
- A
その件は別の部署です。次に何と言いますか。
그 건은 다른 부서입니다. 다음에 뭐라고 말하나요?
- B
担当の方をお願いします。
담당자분을 부탁드립니다.
- N
오늘은 문의 내용을 말하고, 담당 부서로 연결을 부탁했습니다.
오늘은 문의 내용을 말하고, 담당 부서로 연결을 부탁했습니다.
- A
工事についてお伺いしたいのですが。
공사에 대해 여쭙고 싶은데요.
- B
担当の方をお願いします。
담당자분을 부탁드립니다.
- A
少々お待ちください。この三つで電話は進みます。
잠시만 기다려 주십시오. 이 세 개면 전화는 진행됩니다.
- B
はい、保留の音楽も怖くありません。失礼します。
네, 보류 음악도 무섭지 않아요. 실례하겠습니다.
이 회차의 낱말
| 표현 | 읽기 | 뜻 |
|---|---|---|
| 問い合わせ | といあわせ | 문의 |
| 部署 | ぶしょ | 부서 |
| つなぐ | つなぐ | 연결하다 |
| 保留 | ほりゅう | 보류 |
| 担当者 | たんとうしゃ | 담당자 |
| 内容 | ないよう | 내용 |
| お待たせ | おまたせ | 기다리게 함 |