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Lost Luggage, Found Voice

분실 수하물 신고와 보상 요청

영어 · B2 · 대화 · 2:31

이 회차를 마치면: 공항에서 분실 수하물을 신고하고, 보상이나 대체품을 요청할 수 있다

따라 말하기·퀴즈까지 하려면 →영어 회차 전체

꼭 외울 표현

대본과 번역

  1. A

    Hey Leo, I heard a wild story about a suitcase that took a solo vacation.

    Leo, 여행 가방 하나가 혼자 휴가를 떠났다는 신기한 얘기를 들었어.

  2. B

    No way. Did it book a hotel by itself?

    설마. 호텔도 혼자 예약했어?

  3. A

    Not quite. But the owner had to report a missing bag at the airport.

    그건 아니고, 주인이 공항에서 분실 수하물을 신고해야 했대.

  4. B

    That sounds stressful. I would panic if my bag went on a trip alone.

    스트레스 받겠다. 내 가방이 혼자 여행을 떠나면 난 패닉 올 거야.

  5. A

    Exactly. So today, let's practice how to handle that calmly.

    맞아. 그래서 오늘은 침착하게 대처하는 법을 연습해 보자.

  6. B

    I like that. First, you walk to the airline desk and say, I need to report a missing bag.

    좋아. 먼저 항공사 데스크로 가서 이렇게 말해. I need to report a missing bag.

  7. A

    Simple and clear. Then they usually ask for your baggage claim tag.

    간단하고 분명하네. 그다음엔 보통 수하물 청구표를 물어봐.

  8. B

    Right, so keep that tag safe. Never toss it before you leave the airport.

    맞아, 그러니까 그 표 꼭 챙겨. 공항 떠나기 전엔 절대 버리지 마.

  9. A

    Good tip. After the report, you ask, What's the claim process?

    좋은 팁이네. 신고 뒤에는 이렇게 물어봐. What's the claim process?

  10. B

    That asks how you get compensated, right? Like a refund or essentials money.

    보상받는 방법을 묻는 거지? 환불이나 생필품 비용 같은 거.

  11. A

    Yes. Sometimes they give you a small allowance for toiletries and clothes.

    응. 가끔 세면도구나 옷 살 수 있게 소액의 비용을 주기도 해.

  12. B

    That's a relief. I would need at least one clean shirt immediately.

    다행이네. 난 깨끗한 셔츠 하나만 당장 있어도 살 것 같아.

  13. A

    Me too. And if the form looks confusing, you can ask, Can you help me start the paperwork?

    나도. 양식이 헷갈리면 이렇게 물어보면 돼. Can you help me start the paperwork?

  14. B

    That's polite and specific. It shows you are ready to cooperate.

    정중하고 구체적이네. 협력할 준비가 됐다는 느낌도 주고.

  15. A

    Exactly. Let's imagine a new situation. Your friend's bag is missing at the hotel.

    맞아. 상황을 바꿔 보자. 친구분 가방이 호텔에서 사라졌다고 쳐.

  16. B

    Then I would say, I need to report a missing bag, and show the hotel receipt.

    그럼 이렇게 말하겠지. I need to report a missing bag, 그리고 호텔 영수증을 보여 주는 거야.

  17. A

    Nice. Then you ask about compensation, so, What's the claim process here?

    좋아. 그다음 보상을 물어보는 거지. 그럼 여기서 보상 절차가 어떻게 되나요, What's the claim process here?

  18. B

    And if it's a rental bag, you might ask, Can you help me start the paperwork for the insurance?

    렌터카 가방이라면 보험 서류 작성을 도와달라고 할 수 있겠지. Can you help me start the paperwork for the insurance?

  19. A

    Perfect. You are using the same phrases in a fresh situation.

    완벽해. 똑같은 표현을 새로운 상황에 쓰고 있잖아.

  20. B

    That's the trick. Don't memorize in one spot. Move the phrases around.

    그게 핵심이야. 한 곳에만 외우지 말고 표현을 여기저기 옮겨 써 봐.

  21. A

    By the way, did the suitcase traveler ever get the bag back?

    참, 그 여행 가방 주인은 결국 가방을 되찾았을까?

  22. B

    Yes, but it came with a mystery souvenir inside. A sock from another passenger.

    응, 그런데 안에 이상한 기념품이 들어 있었대. 다른 승객의 양말 하나.

  23. A

    That's hilarious. Maybe the bag really did take a vacation.

    웃기다. 진짜로 휴가를 다녀온 가방일지도 모르겠네.

  24. B

    Let's recap. First, I need to report a missing bag. Then, What's the claim process? And if needed, Can you help me start the paperwork?

    정리하자. 먼저 I need to report a missing bag. 그다음 What's the claim process? 필요하면 Can you help me start the paperwork?

  25. A

    Keep your tag, stay calm, and use clear phrases. See you next time, travelers.

    표 잘 챙기고, 침착하게, 분명한 표현으로 말해. 다음 시간에 만나, 여행자들아.

이 회차의 낱말

표현읽기뜻
missingMIS-issing분실된, 없어진
claimkLEYM청구, 보상 요구
processPRAH-ses절차, 과정
paperworkPAY-per-wurk서류 작업, 양식 작성
compensatedKOM-pen-say-ted보상받은
allowanceuh-LOW-ans지급되는 일정 금액, 수당
receiptri-SEET영수증
cooperatekoh-OP-uh-rayt협력하다, 협조하다

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