取引先への初訪問、誰が誰を迎える？
방문자와 맞이하는 직원의 역할을 구분하며 접수·자기소개·시간에 대한 감사 표현을 연습하는 가상 대화
일본어 · N2 · 대화 · 4:24
이 회차를 마치면: 거래처 첫 방문에서 약속과 신원을 밝히고 담당자 연결을 요청하며 자신의 입장에 맞는 정중한 인사를 할 수 있다
꼭 외울 표현
本日はお時間をいただき、ありがとうございます
오늘 시간을 내 주셔서 감사합니다
방문자가 면담 시간을 마련해 준 상대에게 감사할 때
お取り次ぎいただけますか
연결해 주실 수 있나요
접수 직원에게 약속한 담당자를 불러 달라고 정중하게 요청할 때
こちらこそ、よろしくお願いいたします
저야말로 잘 부탁드립니다
상대의 인사에 호응하며 협력을 부탁하는 마음을 전할 때
대본과 번역
- A
今日は取引先への初めての訪問を練習しましょう。丁寧な表現でも、誰が誰を迎えるのかによって、使う言葉が変わります。
오늘은 거래처 첫 방문을 연습해 봅시다. 정중한 표현이라도 누가 누구를 맞이하는지에 따라 사용하는 말이 달라집니다.
- B
そうですね。さくらさんが訪問する側で、僕が迎える側を担当しましょう。受付と、面談する担当者の二役をやってみます。
그렇습니다. 사쿠라 씨가 방문하는 쪽, 제가 맞이하는 쪽을 맡겠습니다. 접수 직원과 면담 담당자 두 역할을 해 볼게요.
- A
では、訪問した私が、いきなり「ようこそ」と言ってしまうと、立場が逆になってしまいますね。
그럼 방문한 제가 갑자기 '어서 오세요'라고 말하면 입장이 뒤바뀌겠네요.
- B
はい。「お越しいただき、ありがとうございます」は、来てくださった方を迎える側の言葉です。訪問する側は、相手が用意してくださった時間などに感謝できます。
네. '와 주셔서 감사합니다'는 와 주신 분을 맞이하는 쪽의 말입니다. 방문하는 쪽은 상대가 마련해 준 시간 등에 감사할 수 있습니다.
- A
それでは受付から。十時に田中様とお約束しております、青葉商事の鈴木と申します。お取り次ぎいただけますか。
그러면 접수부터 해 볼게요. 열 시에 다나카 님과 약속한 아오바상사의 스즈키라고 합니다. 연결해 주실 수 있나요?
- B
鈴木様ですね。確認いたしますので、少々お待ちください。田中を呼んでまいります。
스즈키 님이시군요. 확인할 테니 잠시 기다려 주세요. 다나카를 불러오겠습니다.
- A
ありがとうございます。では、こちらで待たせていただきます。
감사합니다. 그러면 여기서 기다리겠습니다.
- B
ここからは担当者として話します。お待たせいたしました。田中です。本日はお越しいただき、ありがとうございます。
여기부터는 담당자 역할로 말하겠습니다. 기다리게 해 드려 죄송합니다. 다나카입니다. 오늘 와 주셔서 감사합니다.
- A
初めまして、青葉商事の鈴木と申します。本日はお時間をいただき、ありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします。
처음 뵙겠습니다. 아오바상사의 스즈키라고 합니다. 오늘 시간을 내 주셔서 감사합니다. 잘 부탁드립니다.
- B
こちらこそ、よろしくお願いいたします。それでは、会議室へご案内します。こちらへどうぞ。
저야말로 잘 부탁드립니다. 그러면 회의실로 안내하겠습니다. 이쪽으로 오세요.
- A
失礼いたします。荷物はこちらに置いてもよろしいでしょうか。
실례하겠습니다. 짐은 여기에 두어도 괜찮을까요?
- B
はい、そちらにどうぞ。お掛けください。資料を広げる場所が足りなければ、お知らせください。
네, 그쪽에 두세요. 앉으세요. 자료를 펼칠 공간이 부족하면 말씀해 주세요.
- A
ありがとうございます。本日は、ご提案の概要をお伝えした上で、御社のご希望を伺えればと思っております。
감사합니다. 오늘은 제안 개요를 말씀드린 뒤 귀사의 희망 사항을 여쭙고자 합니다.
- B
承知しました。三十分ほどお時間を取っています。まずは要点からお願いできますか。
알겠습니다. 삼십 분 정도 시간을 잡아 두었습니다. 우선 요점부터 말씀해 주실 수 있나요?
- A
承知しました。先に要点をご説明し、詳しい資料については、必要に応じて後ほどお送りします。
알겠습니다. 먼저 요점을 설명드리고 자세한 자료는 필요에 따라 나중에 보내드리겠습니다.
- B
ありがとうございます。その進め方で結構です。説明に入る前に、確認しておきたいことはありますか。
감사합니다. 그 방식으로 진행하면 좋겠습니다. 설명에 들어가기 전에 확인해 두고 싶은 것이 있나요?
- A
差し支えなければ、現在、特にお困りの点を伺ってもよろしいでしょうか。ご説明する内容を、その点に合わせたいと思いまして。
괜찮으시다면 현재 특히 어려움을 겪는 점을 여쭈어도 될까요? 설명드릴 내용을 그 부분에 맞추고 싶어서요.
- B
はい。費用だけでなく、導入後の対応についても確認したいと考えています。
네. 비용뿐 아니라 도입 후 대응에 관해서도 확인하고 싶습니다.
- A
わかりました。まずご事情を伺った上で、その点を中心にご説明いたします。
알겠습니다. 우선 상황을 여쭌 다음 그 부분을 중심으로 설명드리겠습니다.
- B
助かります。今後も相談させていただくことがあると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
도움이 되겠습니다. 앞으로도 상담드릴 일이 있을 것 같으니 잘 부탁드립니다.
- A
こちらこそ、よろしくお願いいたします。
저야말로 잘 부탁드립니다.
- B
ここで役割練習を止めましょう。訪問者が名乗り、迎える側が案内するという流れが、はっきりしていましたね。
여기서 역할 연습을 멈춰 봅시다. 방문자가 자신을 소개하고 맞이하는 쪽이 안내한다는 흐름이 분명했네요.
- A
訪問者の私は、「本日はお時間をいただき、ありがとうございます」と伝えました。来ていただいたことではなく、時間を用意していただいたことへのお礼ですね。
방문자인 저는 '오늘 시간을 내 주셔서 감사합니다'라고 말했습니다. 와 주신 데 대한 감사가 아니라 시간을 마련해 주신 데 대한 감사군요.
- B
そのとおりです。オンラインの面談でも、時間を取ってくださったことには感謝できます。実際に訪問していない相手に、決まり文句をそのまま当てはめる必要はありません。
맞습니다. 온라인 면담에서도 시간을 내 준 데 감사할 수 있습니다. 실제로 방문하지 않은 상대에게 정해진 표현을 그대로 적용할 필요는 없습니다.
- A
受付では、名前と会社名、約束の時刻、相手の名前を伝えた上で、「お取り次ぎいただけますか」とお願いしました。
접수에서는 이름과 회사명, 약속 시각, 상대 이름을 알린 뒤 '연결해 주실 수 있나요?'라고 부탁했습니다.
- B
はい。難しい言葉を増やすより、相手が確認できる情報を落ち着いて伝えることが大切ですね。
네. 어려운 말을 늘리는 것보다 상대가 확인할 수 있는 정보를 차분히 전달하는 것이 중요하겠네요.
- A
緊張すると手元も怪しくなります。以前、名刺を出すつもりで、交通カードを出しかけたことがあるんです。
긴장하면 손도 어설퍼져요. 예전에 명함을 꺼내려다가 교통카드를 꺼낼 뻔한 적이 있거든요.
- B
それは焦りますね。僕も、最初に何を伝えるかだけは短くメモしておきます。全文を読むのではなく、必要な情報を思い出すためです。
그러면 당황스럽겠네요. 저도 처음에 무엇을 말할지만 짧게 메모해 둡니다. 전문을 읽기 위해서가 아니라 필요한 정보를 떠올리기 위해서요.
- A
次は立場を入れ替えて練習したいです。表現を暗記するだけでなく、誰に何を感謝しているのかも意識できますから。
다음에는 입장을 바꿔 연습하고 싶어요. 표현을 외우기만 하는 게 아니라 누구에게 무엇을 감사하는지도 의식할 수 있으니까요.
- B
いいですね。訪問する側と迎える側を交代すると、丁寧さだけでなく、場面に合う言葉も選びやすくなります。
좋습니다. 방문하는 쪽과 맞이하는 쪽을 번갈아 맡으면 정중함뿐 아니라 상황에 맞는 말도 선택하기 쉬워집니다.
이 회차의 낱말
| 표현 | 읽기 | 뜻 |
|---|---|---|
| 取引先 | とりひきさき | 거래처, 거래 상대방 |
| 受付 | うけつけ | 접수처, 접수 |
| 取り次ぐ | とりつぐ | 담당자에게 연결하다, 말을 전달하다 |
| 名乗る | なのる | 자신의 이름이나 소속을 밝히다 |
| 概要 | がいよう | 개요 |
| 承知しました | しょうちしました | 알겠습니다 |
| 差し支えなければ | さしつかえなければ | 괜찮으시다면, 지장이 없다면 |
| 必要に応じて | ひつようにおうじて | 필요에 따라 |