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カスタマーサポート / ヘルプデスクツール 2026 — Intercom (Fin AI) / Zendesk / Front / HelpScout / Plain / Pylon / Chatwoot / Decagon / Sierra 徹底比較
2026年のカスタマーサポートツール市場は4つの陣営に分かれた — SMB(Intercom, HelpScout, Crisp)、エンタープライズ(Zendesk, Salesforce Service Cloud, ServiceNow)、新世代(Plain, Pylon, Front)、そしてAIファースト(Decagon, Sierra, Ada, Cresta, Forethought)。IntercomはFin AI Age
2026-05-16 · 33 分で読めます #customer-support#helpdesk#intercom#fin-ai#zendesk