퀴즈: 안정화와 유지보수

문항 6개. 정답과 해설은 풀어 본 뒤에 보여 드립니다.

1. 안정화 기간의 목적을 가장 정확히 설명한 것은?

   1. 오픈 전에 다 못 잡은 남은 결함을 모두 제거하는 기간
   2. 고객이 검수 판정을 미루기 위해 계약에 두는 유예 기간
   3. 운영 조직이 스스로 굴릴 수 있도록 대응·문서화·지식 이전을 끝내는 기간
   4. 실사용 부하가 실린 뒤 성능 튜닝만 집중해서 수행하는 기간

2. 오픈 직후 1주일 동안 발생하는 이슈의 성격에 대한 설명으로 가장 정확한 것은?

   1. 대부분 새로 짠 코드의 로직 결함이라 소스 수정으로 해결된다
   2. 대부분 네트워크 장비와 회선 장애라 인프라 팀이 대응한다
   3. 상당수가 코드가 아니라 데이터(코드값 누락, 이관 이상)와 설정 문제다
   4. 대부분 브라우저 호환성 문제라 프런트엔드 수정으로 끝난다

3. 서비스 장애 발생 시 '임시 조치(재기동)'와 '원인 분석'의 순서에 대한 올바른 원칙은?

   1. 서비스 복구를 우선하되, 재기동 전에 스레드 덤프와 로그 등 증거를 반드시 확보한다
   2. 원인을 완전히 파악한 뒤에만 조치한다
   3. 증거 확보는 불필요하므로 즉시 재기동한다
   4. 고객 승인 없이는 아무 조치도 하지 않는다

4. 결함 관리 대장에서 '판정(결함/요청/문의)' 열이 특히 중요한 이유는?

   1. 요구사항 범위 밖의 추가 개발을 구분하지 않으면 프로젝트가 끝나지 않아서
   2. 주차별 결함 추이 그래프를 그리려면 분류 값이 필요하기 때문에
   3. 판정 값에 따라 담당 조직으로 자동 배정하는 규칙을 걸기 위해
   4. 결함 ID 채번 규칙이 판정 값에 따라 달라지도록 정해져 있어서

5. SM(유지보수) 담당자에게 가장 중요한 역량으로 실무에서 꼽히는 것은?

   1. 변경 요청의 영향 범위를 정확히 판단하는 능력
   2. 최신 프레임워크를 빠르게 습득하는 능력
   3. 타이핑 속도
   4. 발표 자료 작성 능력

6. SM 인수인계 시 '알려진 이슈와 임시 조치 목록'을 반드시 포함해야 하는 이유는?

   1. 감리 제출 산출물 목록에 필수 항목으로 지정돼 있기 때문에
   2. 인수인계서의 분량 기준을 채워야 검수가 통과되기 때문에
   3. 고객사 보안 정책이 미조치 항목의 문서화를 요구하기 때문에
   4. 숨겨도 곧 드러나고, 모르고 만난 임시 조치는 장애로 오인돼 더 큰 사고를 만들어서