测验：故障分诊

为什么 Triage 首先检查名称解释？

• 如果名称不正确，则其上方的所有确认都将被定向到错误的目标。
• 因为它最常坏
• 因为我们的 DNS 团队响应速度最快
• 只有清除缓存后才能进行下一步。

错误日志仅显示“端口已检查”。有什么问题吗？

• 没时间查，所以不知道状态如何。
• 由于没有确认负责人的姓名，因此无法提问。
• 既然写的是已经确认了，那么记录就足够了。
• 不知道是被拒绝了还是超时了，所以下一个人又得从头开始。

我解决了一个原因，但症状仍然相同。下一步最合理的行动是什么？

• 撤消刚刚修改的内容
• 重新启动服务器
• 检查剩余的层直到最后，以排除其他原因的可能性。
• 要求记者再次转载

事后核查必须注意什么？

• 通过重新执行重现失败的相同命令来确认成功。
• 检查日志中是否有错误
• 检查监控仪表板是否为绿色
• 重启所有相关服务

事后报告中需要“预防复发”项目的最合适理由是什么？

• 因为它是事后报告表中指定的必填项。
• 你可以跟踪相同的原因是否重复出现，如果发生，你就可以知道结构需要改变。
• 以便查明造成事故的责任人并追究其责任。
• 因为它直接减少了下一次事故的恢复时间。