测验：可复现的记录
如果没有留下复现命令，哪件事将无法完成？
- 分析原因
- 向客户汇报
- 用同一标准判断问题是否已修复
- 收集日志
在交接文档中，客户最常重新打开的是哪一部分？
- 架构图
- 扩展路线图
- 权限和联系人列表
- 按症状写明最初 30 分钟行动的故障运行手册
关于调试能力不会随资历自然增长，本文没有提出的原因是哪一个？
- 很少有人明确教授缩小范围的步骤
- 只要症状消失，即使不知道原因也会得到同样的回报
- 调试工具每年变化，导致学习不断归零
- 优秀的调试不会在提交记录中留下痕迹
把交接文档集中到最后一周才写，最常漏掉哪一项？
- 系统概览
- 已知限制和无法实现的事项
- 运维流程
- 负责人联系方式
FDE 项目最准确的成功条件是什么？
- 合同续签
- 即使我不在，系统仍能正常运转
- 从未发生任何故障
- 客户满意度评分很高