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GPU·LLM·MLOps·쿠버네티스, 그리고 마음가짐에 관한 글 · 1 편
고객 지원 / 헬프데스크 도구 2026 — Intercom (Fin AI) / Zendesk / Front / HelpScout / Plain / Pylon / Chatwoot / Decagon / Sierra 심층 비교
2026년의 고객 지원 도구 지형은 4개의 진영으로 갈라졌다 — SMB(Intercom, HelpScout, Crisp), 엔터프라이즈(Zendesk, Salesforce Service Cloud, ServiceNow), 새로운 세대(Plain, Pylon, Front), 그리고 AI 우선(Decagon, Sierra, Ada, Cresta, Forethought). Intercom은 Fin
2026-05-16 · 39 분 읽기 #customer-support#helpdesk#intercom#fin-ai#zendesk